Навигация
Герб Притобольного района Курганской обасти

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора

О выборе безопасной стеклоомывающей жидкости

 

В связи с наступлением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кургансакой области рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, т.е. поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов, красителей.

В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.

Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.

Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей.

Нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового (пищевого) спирта, дешев и хорошо очищает стекла. Однако метиловый спирт (метанол) – сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.

Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.

При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммов, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано 5-10 граммами вещества.

Ежегодно в Российской Федерации регистрируется порядка 1200 острых отравлений метанолом, из которых более 80% заканчиваются летальными исходами.

Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.07.2007 № 47 запрещено использование метилового спирта в средствах по уходу за автотранспортом, запрещена продажа населению указанных средств, содержащих метанол.

Стеклоомывающую жидкость следует приобретать только в установленных местах торговли. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку, которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

 

 

Старший специалист Роспотребнадзора                                      Никоненко И.В.

 

Упаковка сигарет по новым требованиям

 

С 16 ноября 2017 года производимая и выпускаемая в обращение табачная продукция должна полностью соответствовать нормам ТР ТС 035/2014 «Технический регламент на табачную продукцию».

Основные изменения коснулись дизайна пачек сигарет.

Листы-вкладыши остались  только для упаковки, на которую невозможно нанести информацию для покупателя, а также для сигар и сигарилл, продаваемых поштучно.

С пачек должны исчезнуть:

- слова "легкие", "мягкие" и другие термины, выражения и обозначения, которые создают ложное впечатление о меньшем вреде от курения этих табачных изделий по сравнению с другими;

- изображения и словесные обозначения, связанные прямо или косвенно с пищевыми продуктами, лекарствами и лекарственными растениями;

- количественные показатели смолы, никотина и монооксида углерода в дыме.

Предупреждение о вреде табака должно будет занимать не меньше половины площади лицевой и обратной стороны упаковки.

Пачки, которые произведены до 15 ноября2017 года  по старым правилам, можно полностью реализовать на территории страны, где они выпущены в обращение.

 

 

Новое в порядке возврата страховой премии .

В  2017 года в территориальный отдел  Управления Роспотребнадзора по Курганской области  по вопросам защиты прав потребителей  поступали  устные обращения потребителей  по вопросам   в сфере финансовых услуг и услуг страхования .  В большинстве случаев потребителей интересовали  вопросы , связанные  с порядком возврата страховых премий при отказе от индивидуальных договоров страхования .

По данному вопросу информируем, что  соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора личного страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Как правило, договоры страхования или условия программы коллективного страхования не содержат возможности вернуть страховую премию.

Вместе с тем, с 01.08.2016 года действовали  Указания Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указание), которые предусматривали , что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, страховая премия возвращается потребителю.

Срок, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки - так называемый «период охлаждения» - увеличился с 1 января 2018 года с пяти рабочих  до 14 календарных дней. В этот день вступило в силу соответствующее указание Центрального банка РФ.

Таким образом, в случае отказа потребителя от договора страхования, заключенного при получении потребительского кредита (займа), в течение14 календарных  дней со дня его заключения, он имеет право на возврат уплаченной страховой премии в полном объеме.

При отказе от удовлетворения такого требования потребителя, последний вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав (ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Для оказания помощи в области судебной защиты, специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора , до принятия решения судом первой инстанции вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на него функций и защиты прав, свобод и законных интересов потребителей (ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

.

 

О защите прав потребителей в сфере услуг перевозки легковым такси.

На сегодняшний день услуги службы такси пользуются популярностью. Каждый гражданин хотя бы раз в жизни воспользовался этой, порой незаменимой, помощью.

Отношения между потребителями  и исполнителями  услуги  службы  такси регулируются   Федеральным  законом  от 08.11.2007 № 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (Устав), Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильного транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденными постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 № 112 (Правила).

Перевозка пассажиров и багажа легковым такси осуществляется на основании публичного договора фрахтования, заключаемого в устной форме фрахтователем (потребителем) непосредственно с водителем легкового такси (действующим от имени и по поручению фрахтовщика или, если водитель является индивидуальным предпринимателем, от собственного имени) или путем принятия к выполнению фрахтовщиком заказа фрахтователя (потребителя). Права и обязанности по такому договору возникают непосредственно у фрахтовщика. Заказ фрахтователя (потребителя) принимается с использованием любых средств связи, а также по месту нахождения фрахтовщика или его представителя.

Плата за пользование легковым такси, предоставленным для перевозки пассажиров и багажа, определяется независимо от фактического пробега легкового такси и фактического времени пользования им (в виде фиксированной платы) либо на основании установленных тарифов, исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси, определенными в соответствии с показаниями таксометра, которым в этом случае оборудуется легковое такси.

Исполнитель обязан оказать услугу перевозки по цене, предусмотренной указанными правилами (договором). На передней панели легкового такси справа от водителя размещается информация, установленная  п.117 Правил, в том числе: полное или краткое наименование фрахтовщика; условия оплаты за пользование легковым такси.

Следует иметь в виду, что маршрут перевозки пассажиров и багажа легковым такси определяется фрахтователем (потребителем). Если указанный маршрут не определен, водитель легкового такси обязан осуществить перевозку по кратчайшему маршруту (п. 109 Правил). Неисполнение данного обязательства не является основанием для увеличения стоимости услуги перевозки. В случае возникновения спора, защита нарушенного права осуществляется судом.

Согласно ст. 39 Устава, до предъявления к перевозчикам, фрахтовщикам исков, вытекающих из договоров перевозок пассажиров или договоров фрахтования, обязательство по предоставлению к таким лицам претензии, не установлено.

 

 

О приостановлении розничной торговли спиртсодержащей непищевой продукцией, спиртсодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами.

Главным  государственным санитарным  врачом Российской Федерации  А.П. Поповой     вынесено    Постановление от 12.10.2017 года № 130 о приостановке  с 12.10.17 года   на срок до 180 суток  юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям розничной  торговли  спиртосодержащей непищевой продукцией, спиртосодержащими пищевыми добавками и ароматизаторами (за исключением стеклоомывающих жидкостей, нежидкой спиртосодержащей продукцией, а также спиртосодержащей продукцией с использованием укупорочных средств, исключающих ее пероральное потребление) с содержанием этилового спирта более 28 процентов объема готовой продукции, осуществляемой ниже цены, по которой осуществляется розничная продажа водки, ликероводочной и другой алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов за 0,5 литра готовой продукции, установленной приказом Минфина России от 11 мая 2016 года N 58н "Об установлении цен, не ниже которых осуществляются закупка (за исключением импорта), поставки (за исключением экспорта) и розничная продажа алкогольной продукции крепостью свыше 28 процентов" (зарегистрирован в Минюсте России 31 мая 2016 года, регистрационный N 42365) с изменениями, внесенными приказом Минфина России от 4 апреля 2017 года N 57н .

 

 

 

 

Старший специалист Роспотребнадзора                                                     Никоненко И.В.

 

Продавец отказывается принимать претензии от потребителя по возврату некачественного товара

В  территориальный отдел Роспотребнадзора  поступают жалобы по вопросу отказа продавца в принятии претензии по месту совершения покупки.

Необходимо знать,  что права потребителя при обнаружении в товаре недостатков определены статьей 18 Закона о защите прав потребителей.

Пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей установлено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю (пункт 2 ст.18).

Зачастую покупателей обязывают заполнять заявления, содержащие условия, противоречащие законодательству о защите прав потребителей, и ущемляющие их права (например, в данные заявления заранее включены условия о ремонте товара, хотя при этом потребитель сдает товар только на диагностику).

Иногда потребителям предлагается обратиться в сервисные центры самостоятельно, для того, чтобы сократить время процедуры доставки товара до местонахождения, как утверждают продавцы. На самом деле у продавцов отсутствуют законные основания для отказа в принятии  товара  и такие действия продавца при отказе противоречат нижеуказанным нормам права по следующим основаниям.

В п.20 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19.01.1998г. указано: «договор считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, если иное не предусмотрено между продавцом и покупателем».

В договоре купли-продажи, заключенном с потребителями, на товарном чеке обычно указывается «продажа» и далее место фактического заключения договора. Таким образом, как следует из товарного чека, местом заключения договора выступает конкретный магазин, расположенный по конкретному адресу и действующий от имени продавца.

В отношении технически сложного товара (перечень  технически сложных товаров утвержден Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924 )
потребитель в случае обнаружения в нем недостатков в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать замену на товар — в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

В соответствии с пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные ст.20,21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Пункт 28 Правил продажи содержит аналогичную норму, которой предусмотрена обязанность продавца (изготовителя) принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Таким образом, при отказе приема претензии на товар и в отказе приема самого товара по месту совершения покупки товара по фактическому адресу магазинов, то есть по месту фактического заключения договора, продавцом нарушаются права потребителя.

Уважаемые потребители, следует помнить, все устные комментарии, которые дают продавцы не имеют юридической силы. Свои требования при установлении признаков ненадлежащего качества  товара  излагайте в письменной претензии или в книге жалоб и предложений по месту приобретения товара! Также, требования Вы можете отправить почтовой связью с уведомлением о получении претензии продавцом.

 

 

 

 

Старший специалист Роспотребнадзора                                            Никоненко И.В.

 

О федеральном законе от 29 июля 2017 г. №278-ФЗ

«О внесении изменений в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Федеральным законом от 29 июля 2017 г. №278-ФЗ внесены изменения в Федеральный закон «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и отдельные законодательные акты Российской Федерации»

Ряд поправок касается оборота спиртосодержащих медицинских изделий. Так, исходя из объема потребительской тары (упаковки) и (или) стоимости и (или) функционального назначения изделий решено определять перечни этой продукции, на деятельность по производству, изготовлению и (или) обороту которой не распространяется действие закона. Речь также идет о спиртосодержащих лекарственных препаратах.

Уточнено содержание понятия «спиртосодержащие медицинские изделия». Это медицинские изделия в жидкой форме выпуска, содержащие фармацевтическую субстанцию спирта этилового (этанол) или этиловый спирт.

Введены особые требования к производству вышеуказанной продукции.

Закреплены требования к возврату этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции. Это возможно при предъявлении товарно-транспортной накладной, справки к ней, справки к таможенной декларации.

Введен запрет на розничную продажу спиртосодержащей пищевой продукции, а также спиртосодержащей непищевой продукции посредством торговых автоматов. Правительство РФ вправе устанавливать ограничения по местам и условиям розничной торговли непищевой спиртосодержащей продукцией.

Императивно закреплена возможность розничной продажи алкогольной продукции при оказании услуг общественного питания только в ресторане, баре, кафе, буфете.

Установлено, что требования о минимальной площади стационарных торговых объектов и складских помещений для организаций, осуществляющих розничную продажу алкогольной продукции (за исключением пива, пивных напитков, сидра, пуаре, медовухи), определяются по каждому месту нахождения обособленного подразделения.

Уточнены требования к помещениям для производства и складирования продукции. Они должны быть только стационарными.

К запрещенной отнесена информация о розничной продаже алкогольной продукции дистанционным способом. Распространение таких сведений влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от 3000 до 5000 руб., на должностных лиц - от 20 тыс. до 40 тыс. руб., юр. лиц - от 100 тыс. до 300 тыс. руб.

Уточнены требования к перевозке продукции.

Федеральный закон вступает в силу со дня его официального опубликования, за исключением положений, для которых предусмотрен иной срок.

 

 

О приказе Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 6 июля 2017 г. № 216

«Об утверждении перечня сведений, содержащихся в штриховом коде документа, предоставляемого покупателю, о факте фиксации информации о розничной продаже алкогольной продукции в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции»

В целях реализации подпункта 13 пункта 2 статьи 16 Федерального закона от 22 ноября 1995 г. № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции и об ограничении потребления (распития) алкогольной продукции» и на основании подпункта 5.9.1.1 Положения о Федеральной службе по регулированию алкогольного рынка, утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от 24 февраля 2009 г. № 154 Приказом Федеральной службы по регулированию алкогольного рынка от 6 июля 2017 г. № 216 утвержден перечень сведений, содержащихся в штриховом коде документа, предоставляемого покупателю, о факте фиксации информации о розничной продаже алкогольной продукции в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртсодержащей продукции.

Факт фиксации в единой государственной автоматизированной информационной системе учета объема производства и оборота этилового спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции (далее - ЕГАИС) информации о розничной продаже алкогольной продукции подтверждается следующими сведениями, содержащимися в штриховом коде предоставляемого покупателю документа:

1. Адрес информационного ресурса в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" для проверки сведений о факте фиксации информации о розничной продаже алкогольной продукции в ЕГАИС.

2. Уникальный идентификационный номер документа в ЕГАИС.

3. Дата и время продажи алкогольной продукции:

а) число месяца;

б) месяц;

в) год;

г) часы;

д) минуты;

е) часовой пояс (является необязательным реквизитом).

4. Наименование организации или сельскохозяйственного товаропроизводителя (организации, индивидуального предпринимателя, крестьянского (фермерского) хозяйства), признаваемого таковым в соответствии с Федеральным законом от 29 декабря 2006 года №264-ФЗ «О развитии сельского хозяйства», осуществивших розничную продажу алкогольной продукции, маркированной федеральными специальными или акцизными марками.

 

 
Другие статьи...