Навигация
Герб Притобольного района Курганской обасти

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора

Что делать, если нет возможности платить кредит

Все больше заемщиков банков задаются вопросом: не могу платить кредит, что делать? Ряды должников по кредитам пополняются с каждым днем, ситуация в сфере кредитования становится все боле сложной в условиях кризиса. Банки не всегда хотят идти на встречу клиенту. Однако, не все должники действительно не могут платить кредит, многие из них просто не хотят этого делать.

Причин, по которым заемщик отказывается платить, может быть очень много. Самая распространенная заключается в том, что они на каком-то этапе вдруг осознали, что подписали невыгодный для себя договор. Но этот аргумент, конечно, не имеет никаких законных оснований.    Перед подписанием любого документа необходимо тщательно изучить его содержание. Только прочитав все пункты и убедившись в их корректности, можно ставить свою подпись. После официального оформления любые претензии о том, что какой-либо пункт из договора не был согласован, не принимаются. И по счетам все равно придется платить, либо добровольно, либо по принуждению судебных органов.

Какие способы используют банки для возвращения долгов?

Долги по кредитам банки сначала стараются вернуть без привлечения посторонних организаций. Для этого сотрудники постоянно информируют клиента об образовавшейся задолженности и предлагают погасить ее в кратчайшие сроки. В случае игнорирования законных требований финансовое учреждение оставляет за собой право отстаивать свои интересы в судебном порядке. Но до суда доходят не все банки.

Некоторые кредиторы не желают связываться с судебными процессами и попросту перепродают долги заемщика коллекторским фирмам. Здесь есть один важный момент: если по договору клиент не давал своего согласия на передачу личных (персональных) данных определенным третьим лицам, банк своими действиями совершает правонарушение, за которое уже сам должен понести ответственность. Но зачастую пункт об использовании финансовым учреждением персональных данных клиента в интересах организации присутствует. Так или иначе, коллекторы, если они действуют в правовом поле, будут требовать возвращение долгов гораздо более жесткими методами.          А в финансовом учреждении, с которым возникла проблема погашения, клиент наверняка пожизненно попадет в «черный список» и больше не сможет воспользоваться никакими услугами данной конторы.    Это также может стать серьезной проблемой, особенно если договор был заключен с крупным банком, который имеет широкую сеть филиалов по всей стране.

Чтобы не доводить дело до продажи долга и передачи прав требования по кредитному договору коллекторам, заемщик должен самостоятельно предпринять все зависящие от него действия, направленные на урегулирование ситуации в добровольном порядке. Например, обратиться в банк с заявлением о реструктуризации долга.

Заемщик, при этом, должен понимать, что процедура реструктуризации не подразумевает «прощение» долга, а создает лишь более благоприятные условия погашения кредита, и является правом банка, но не его обязанностью.

Что делать, если банк подал в суд на неплательщика кредита?

Если это случилось, то необходимо позаботиться о том, как по возможности уменьшить сумму долга перед банком.

Например, можно попробовать снизить неустойку (штрафы, пени).

Как правило, все банки взыскивают с должника через суд не только сумму задолженности по кредитному договору, но и неустойку. В этом случае, ответчик (заемщик-неплательщик), самостоятельно либо воспользовавшись помощью юриста, может заявить ходатайство в суд о снижении размера неустойки. При этом,  в суде нужно будет обосновать, что на это есть веские причины, такие, как: снижение дохода заемщика вследствие увольнения, болезни и т.д. Подтверждением этого в суде станут копия трудовой книжки со штампом об увольнении или соответствующие медицинские документы.

Еще, например, кредитному должнику нужно удостовериться, в том, что банк не нарушал очередность списания платежей и не предоставил в суд расчет задолженности, в нарушении ст. 319 ГК РФ. В противном случае нужно составить свой расчет задолженности, отразить в нем правильную очередность списания задолженности и представить в суд.

 

 

Требования к качеству и безопасности детских товаров.

В настоящее время  в магазинах наблюдается    изобилие товаров для детей -  одежда , обувь игрушки  и другие  товары на любой вкус и цвет.

Необходимо знать, что требования к детским товарам определены  Техническими регламентами Таможенного союза  «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков»   (ТРТС 007/2011)  и «О безопасности игрушек» (ТР ТС 008/2011).

Данные технические регламенты распространяются  на одежду, обувь, изделия для ухода за детьми коляски детские и велосипеды; издательскую книжную и журнальную продукцию, школьно-письменные принадлежности, игры и игрушки.

Технические регламенты устанавливают обязательные требования безопасности к продукции, предназначенной для детей и подростков, по показателям химической, биологической, механической и термической безопасности в целях защиты жизни и здоровья детей и подростков, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение пользователей продукции.

В территориальный отдел  поступает информация о  случаях выявления  находящихся в реализации  на торговом рынке Российской Федерации товаров для детей, не отвечающих требованиям  технических регламентов. Так, в детской обуви   выявлены случаи   превышения предельного значения каблука, в изделиях  для новорожденных  в составе трикотажного полотна были допущены  синтетические волокна ,  с изнаночной стороны  распашонок для новорожденных  имелись недопустимые соединительные швы с обметыванием  срезов , а также  выявлялись другие нарушения.

При покупке товаров для детей   необходимо тщательно подходить к выбору, внимательно ознакомиться с информацией о товаре, которая должна содержаться на маркировке.

Продукция для детей и подростков выпускается в обращение на рынке при ее соответствии настоящему техническому регламенту, при этом она должна пройти процедуру обязательного подтверждения соответствия и должна быть маркирована единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза.

Продукция для детей и подростков, соответствие которой требованиям настоящего технического регламента не подтверждено, не допускается к выпуску в обращение на рынке.

Документом, подтверждающим соответствие продукции для детей требованиям технического регламента, является декларация о соответствии или сертификат соответствия.

Более подробную информацию о том,  на что нужно обращать внимание при покупке детских товаров, а также  получить  ответ на вопросы, связанные с качеством и безопасностью детских товаров  Вы можете по телефону «горячей линии»    07  декабря 2016 года   с 10-00 до 17-00 часов  по телефону 83523891519.

 

 

Ведущий специалист-эксперт территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по Курганской области:                  Вершинина И.В.

 

 

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области в Половинском, Притобольном, Звериноголовском районах информирует:

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области в Половинском, Притобольном, Звериноголовском районах информирует:

Согласно прогнозам эпидемиологов, уровень активности клещей в 2016 году будет выше  предыдущего года. Каждый клещ – потенциальный переносчик около 50 вирусных инфекций. Самые распространенные из них – клещевой энцефалит, боррелиоз (болезнь Лайма), крымская геморрагическая лихорадка. Наиболее надежным способом  избежать заражения по-прежнему остается профилактика. Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют:

1-      Вакцинация от клещевого энцефалита. Однако следует помнить, что прививка защищает только от одной инфекции и вакцинацию необходимо начинать заблаговременно.

2-      Обработка верхней одежды специальными разрешенными Роспотребнадзором отравляющими препаратами. В настоящее разрешены 28 аккарицидных препаратов.

3-      Специальная одежда для леса. За последнее время появилось несколько вариантов таких костюмов. Защитный эффект одежды достигается сразу несколькими способами, включая особый крой изделия и специальную обработку элементов костюма.

 

На базе лаборатории ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» (г.Курган, ул. М.Горького,170) проводится экспресс-исследование инфицированности клещей, снятых с людей.

Организована работа вирусологической лаборатории по проведению исследований клещей в выходные и праздничные дни.

 

 

 

Старший специалист Роспотребнадзора Никоненко И.В.

 

 

 

 

Особенности оказания платных медицинских услуг

С каждым годом появляется все больше негосударственных (частных) медицинских организаций. Вместе с тем, кроме частных организаций платные медицинские услуги населению теперь могут оказывать и государственные поликлиники и стационары.

Помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по желанию потребителя.

Необходимо напомнить, что платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Все медицинские организации обязаны предоставить гражданам бесплатную, достоверную и доступную информацию о возможностях оказания платных услуг.

При посещении выбранной медицинской организации необходимо внимательно ознакомиться с информацией предоставляемой медицинским учреждением, которая размещается на информационных стендах (стойках) в доступном для посетителей месте.

Также с необходимой информацией об исполнителе и оказываемых услугах можно ознакомиться на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Предоставление платных медицинских услуг в обязательном порядке оформляется договором, которым регламентируются  перечень услуг, условия и сроки предоставления услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность за невыполнение условий договора, порядок изменения и расторжения договора.

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем (медицинской организацией) в письменной форме в 2-х экземплярах, подписывается законным представителем исполнителя услуг и потребителем.По требованию потребителя исполнителем составляется смета, которая будет являться неотъемлемой частью договора.

И еще один важный момент – без согласия потребителя медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения  договора от получения медицинских услуг договор расторгается, потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством  Российской Федерации медицинские организации несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, поэтому прежде чем подписать предложенный вариант договора следует внимательно с ним ознакомиться.

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров

 

Территориальной отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области   в Половинском, Притобольном. Звериноголовском районах информирует, что Правительством Российской Федерации внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, (далее – Правила продажи) постановлением №6 от 5 января 2015 г., которые вступили в силу 20 января 2015 г.

Вышеуказанные изменения в основном коснулись особенностей продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.

Так, постановлением внесены правки редакционного характера в связи с заменой термина «изделия медицинского назначения» на «медицинские изделия».

Теперь торговля медицинскими изделиями полностью запрещена как на дому, так и по месту работы или учебы, в транспорте, на улице, на ярмарках-выставках и в других местах, которые не являются стационарными торговыми учреждениями.

При этом обращаем внимание, что к медицинским изделиям относятся: инструменты, аппараты, приборы, оборудования, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.

Информация об этих товарах также должна содержать общие требования к информации установленные Правилами продажи,  кроме того , информация о них должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, а именно: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам, проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе и поставщике. Для медицинских изделий предпродажная подготовка при необходимости включает в себя также удаление заводской смазки, проверку комплектности, наладку и сборку.

Кроме того, продажа медицинских изделий, а не только лекарственных препаратов должна производиться на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке или без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий.

В новой редакции Правила продажи запрещают продавать бывшие в употреблении медицинские изделия и лекарственные препараты.

Таким образом, усиление данной нормы закона обезопасит потребителей в особенности потребителей пожилого возраста от обмана со стороны недобросовестных продавцов.

Тем не менее, уважаемые потребители, приобретая  лекарственные  препараты и медицинские изделия, будьте внимательны!

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

Защита прав потребителей при предоставлении услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств


С учетом поступающих обращений граждан с  просьбой разъяснить их права при заключении договоров по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области информирует.

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (далее – Правила) определяют следующее:

1. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса;

2. Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон;

3. В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку;

4. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.

На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив дирекции автостоянки часть цены, в зависимости от времени хранения и возместив произведенные автостоянкой в целях исполнения договора расходы, если они не входят в указанную часть цены услуги (п. 23 Правил).

В случае утраты договора потребитель должен известить об этом исполнителя. В этом случае автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (п. 19 Правил).

В соответствии с п. 37 при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон – исполнитель и потребитель поровну.

Если все же спор, возникший между потребителем и исполнителем по качеству выполненных работ,  не может быть разрешен в добровольном порядке, в данном случае необходимо обращаться в судебные органы.

 

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

Покупаем сотовый телефон.

 

На сегодняшний день мобильный телефон, предназначенный для работы в сетях подвижной связи, есть практически у каждого. Сотовая связь самая распространенная из всех видов связи, ведь в мире общее число пользователей данных услуг приближается к 7 миллиардам, а сам рынок теле-радио-коммуникационных услуг стремительно развивается.

Несмотря на то, что основным назначением сотового телефона является функция звонка, новые технологии для мобильных устройств не стоят на месте, непрерывно совершенствуются, дополняются тем самым различными функциями и возможностями, что в конечном итоге сказывается на его стоимости.

Приобретая сотовый телефон за немалые деньги, в дальнейшем становится неприятно, обнаружив в только что купленном телефоне неисправности. Поэтому прежде чем решиться на покупку, необходимо знать следующее.

Купить мобильное устройство можно разнообразными способами. Но рекомендуется это делать непосредственно в местах продажи специализирующихся на обслуживании клиентов операторов мобильной связи или у официальных дилеров компании-изготовителя мобильного устройства.

Таким образом, Вы наиболее защищены от покупки некачественного товара, при этом, обращаем внимание, что до заключения договора розничной купли-продажи имеете право осмотреть товар, потребовать проведения в Вашем присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст.495 Гражданского Кодекса Российской Федерации и п.17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55).

Приобретая телефон на рынке, в уличном киоске и иных аналогичных местах, рискуете не найти продавца в случае такой необходимости уже на следующий день.

Также, следует обратить внимание, у кого Вы покупаете товар, данная информация установлена статьей 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации, месте ее нахождения (адрес) и режиме работы. В случае если продавец - индивидуальный предприниматель – должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Определившись с выбором мобильного телефона, проверьте комплектность товара, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и гарантийными обязательствами, осмотрите и протестируйте телефон, обратите внимание на наличие информации о подтверждении соответствия товара.

Кроме того, следует сверить уникальный код телефона – ІМЕІ (International Mobile Equipment Identifier - Международный идентификатор мобильного оборудования), указанный на коробке, на самом телефоне (корпусе) с выдаваемым номером после ввода кода *#06# (телефон должен быть включен, наличие SIM-карты необязательно).

Оплачивая товар, внимательно прочтите все документы, которые Вами подписываются. При передаче телефона продавец передает Вам кассовый (товарный) чек, комплект принадлежностей, установленный изготовителем товара, гарантийный талон фирмы-производителя. Удостоверьтесь, что гарантийный талон заполнен, в случае отсутствия необходимых отметок в гарантийном талоне авторизованный сервисный центр фирмы-производителя может отказать в гарантийном обслуживании телефона.

Придерживайтесь вышеуказанных рекомендаций, при покупке мобильного устройства, и Вы оградите себя от неприятных последствий.

 

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

 

 

 

Особенности оказания платных медицинских услуг

С каждым годом появляется все больше негосударственных (частных) медицинских организаций. Вместе с тем, кроме частных организаций платные медицинские услуги населению теперь могут оказывать и государственные поликлиники и стационары.

Помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по желанию потребителя.

Необходимо напомнить, что платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Все медицинские организации обязаны предоставить гражданам бесплатную, достоверную и доступную информацию о возможностях оказания платных услуг.

При посещении выбранной медицинской организации необходимо внимательно ознакомиться с информацией предоставляемой медицинским учреждением, которая размещается на информационных стендах (стойках) в доступном для посетителей месте.

Также с необходимой информацией об исполнителе и оказываемых услугах можно ознакомиться на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Предоставление платных медицинских услуг в обязательном порядке оформляется договором, которым регламентируются  перечень услуг, условия и сроки предоставления услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность за невыполнение условий договора, порядок изменения и расторжения договора.

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем (медицинской организацией) в письменной форме в 2-х экземплярах, подписывается законным представителем исполнителя услуг и потребителем. По требованию потребителя исполнителем составляется смета, которая будет являться неотъемлемой частью договора.

И еще один важный момент – без согласия потребителя медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения  договора от получения медицинских услуг договор расторгается, потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством  Российской Федерации медицинские организации несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, поэтому прежде чем подписать предложенный вариант договора следует внимательно с ним ознакомиться.

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 
Другие статьи...