Навигация
Герб Притобольного района Курганской обасти

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора

О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров

 

Территориальной отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области   в Половинском, Притобольном. Звериноголовском районах информирует, что Правительством Российской Федерации внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, (далее – Правила продажи) постановлением №6 от 5 января 2015 г., которые вступили в силу 20 января 2015 г.

Вышеуказанные изменения в основном коснулись особенностей продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.

Так, постановлением внесены правки редакционного характера в связи с заменой термина «изделия медицинского назначения» на «медицинские изделия».

Теперь торговля медицинскими изделиями полностью запрещена как на дому, так и по месту работы или учебы, в транспорте, на улице, на ярмарках-выставках и в других местах, которые не являются стационарными торговыми учреждениями.

При этом обращаем внимание, что к медицинским изделиям относятся: инструменты, аппараты, приборы, оборудования, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.

Информация об этих товарах также должна содержать общие требования к информации установленные Правилами продажи,  кроме того , информация о них должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, а именно: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам, проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе и поставщике. Для медицинских изделий предпродажная подготовка при необходимости включает в себя также удаление заводской смазки, проверку комплектности, наладку и сборку.

Кроме того, продажа медицинских изделий, а не только лекарственных препаратов должна производиться на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке или без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий.

В новой редакции Правила продажи запрещают продавать бывшие в употреблении медицинские изделия и лекарственные препараты.

Таким образом, усиление данной нормы закона обезопасит потребителей в особенности потребителей пожилого возраста от обмана со стороны недобросовестных продавцов.

Тем не менее, уважаемые потребители, приобретая  лекарственные  препараты и медицинские изделия, будьте внимательны!

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

Защита прав потребителей при предоставлении услуги по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств


С учетом поступающих обращений граждан с  просьбой разъяснить их права при заключении договоров по техническому обслуживанию и ремонту автомобилей территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области информирует.

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств (далее – Правила) определяют следующее:

1. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре. Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса;

2. Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон;

3. В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку;

4. Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.

На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета. Составление такой сметы по требованию потребителя или исполнителя обязательно.

Потребитель вправе расторгнуть договор в любое время, уплатив дирекции автостоянки часть цены, в зависимости от времени хранения и возместив произведенные автостоянкой в целях исполнения договора расходы, если они не входят в указанную часть цены услуги (п. 23 Правил).

В случае утраты договора потребитель должен известить об этом исполнителя. В этом случае автомототранспортное средство выдается потребителю на основании его письменного заявления по предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность (п. 19 Правил).

В соответствии с п. 37 при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить ее проведение.

Если экспертизой будет установлено отсутствие нарушений исполнителем условий договора или причинной связи между действиями исполнителя и обнаруженными недостатками, расходы на экспертизу несет сторона, по инициативе (требованию) которой она проводилась, а в случае назначения экспертизы по соглашению сторон – исполнитель и потребитель поровну.

Если все же спор, возникший между потребителем и исполнителем по качеству выполненных работ,  не может быть разрешен в добровольном порядке, в данном случае необходимо обращаться в судебные органы.

 

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

Покупаем сотовый телефон.

 

На сегодняшний день мобильный телефон, предназначенный для работы в сетях подвижной связи, есть практически у каждого. Сотовая связь самая распространенная из всех видов связи, ведь в мире общее число пользователей данных услуг приближается к 7 миллиардам, а сам рынок теле-радио-коммуникационных услуг стремительно развивается.

Несмотря на то, что основным назначением сотового телефона является функция звонка, новые технологии для мобильных устройств не стоят на месте, непрерывно совершенствуются, дополняются тем самым различными функциями и возможностями, что в конечном итоге сказывается на его стоимости.

Приобретая сотовый телефон за немалые деньги, в дальнейшем становится неприятно, обнаружив в только что купленном телефоне неисправности. Поэтому прежде чем решиться на покупку, необходимо знать следующее.

Купить мобильное устройство можно разнообразными способами. Но рекомендуется это делать непосредственно в местах продажи специализирующихся на обслуживании клиентов операторов мобильной связи или у официальных дилеров компании-изготовителя мобильного устройства.

Таким образом, Вы наиболее защищены от покупки некачественного товара, при этом, обращаем внимание, что до заключения договора розничной купли-продажи имеете право осмотреть товар, потребовать проведения в Вашем присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле (п. 2 ст.495 Гражданского Кодекса Российской Федерации и п.17 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55).

Приобретая телефон на рынке, в уличном киоске и иных аналогичных местах, рискуете не найти продавца в случае такой необходимости уже на следующий день.

Также, следует обратить внимание, у кого Вы покупаете товар, данная информация установлена статьей 9 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая обязывает продавца предоставить потребителю сведения о наименовании своей организации, месте ее нахождения (адрес) и режиме работы. В случае если продавец - индивидуальный предприниматель – должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

Определившись с выбором мобильного телефона, проверьте комплектность товара, ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации и гарантийными обязательствами, осмотрите и протестируйте телефон, обратите внимание на наличие информации о подтверждении соответствия товара.

Кроме того, следует сверить уникальный код телефона – ІМЕІ (International Mobile Equipment Identifier - Международный идентификатор мобильного оборудования), указанный на коробке, на самом телефоне (корпусе) с выдаваемым номером после ввода кода *#06# (телефон должен быть включен, наличие SIM-карты необязательно).

Оплачивая товар, внимательно прочтите все документы, которые Вами подписываются. При передаче телефона продавец передает Вам кассовый (товарный) чек, комплект принадлежностей, установленный изготовителем товара, гарантийный талон фирмы-производителя. Удостоверьтесь, что гарантийный талон заполнен, в случае отсутствия необходимых отметок в гарантийном талоне авторизованный сервисный центр фирмы-производителя может отказать в гарантийном обслуживании телефона.

Придерживайтесь вышеуказанных рекомендаций, при покупке мобильного устройства, и Вы оградите себя от неприятных последствий.

 

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

 

 

 

Особенности оказания платных медицинских услуг

С каждым годом появляется все больше негосударственных (частных) медицинских организаций. Вместе с тем, кроме частных организаций платные медицинские услуги населению теперь могут оказывать и государственные поликлиники и стационары.

Помимо гарантированной бесплатной медицинской помощи граждане имеют право на получение платных медицинских услуг, предоставляемых по желанию потребителя.

Необходимо напомнить, что платные медицинские услуги предоставляются медицинскими организациями на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

Все медицинские организации обязаны предоставить гражданам бесплатную, достоверную и доступную информацию о возможностях оказания платных услуг.

При посещении выбранной медицинской организации необходимо внимательно ознакомиться с информацией предоставляемой медицинским учреждением, которая размещается на информационных стендах (стойках) в доступном для посетителей месте.

Также с необходимой информацией об исполнителе и оказываемых услугах можно ознакомиться на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

Предоставление платных медицинских услуг в обязательном порядке оформляется договором, которым регламентируются  перечень услуг, условия и сроки предоставления услуг, стоимость, сроки и порядок оплаты, ответственность за невыполнение условий договора, порядок изменения и расторжения договора.

Договор заключается потребителем (заказчиком) и исполнителем (медицинской организацией) в письменной форме в 2-х экземплярах, подписывается законным представителем исполнителя услуг и потребителем. По требованию потребителя исполнителем составляется смета, которая будет являться неотъемлемой частью договора.

И еще один важный момент – без согласия потребителя медицинская организация не вправе предоставлять дополнительные услуги на возмездной основе.

В случае отказа потребителя после заключения  договора от получения медицинских услуг договор расторгается, потребитель обязан оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии с законодательством  Российской Федерации медицинские организации несут ответственность перед потребителем за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий договора, поэтому прежде чем подписать предложенный вариант договора следует внимательно с ним ознакомиться.

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

О потребительском кредите

 

В век стремительного роста объемов кредитования населения гарантией успешного  кредитования и своевременного погашения кредита является финансовая грамотность потребителей данного вида  услуг.

Оформляя потребительский кредит в банке потребитель должен знать  порядок заключения кредитного договора, свои права    как заемщика денежных средств , обязанности которые на него  возлагаются с получением денежного кредита , а также права и обязанности банка.

Потребительский кредит - это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.

Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга (сумму, которая была получена от банка), а также уплатить проценты за пользование кредитом.

Перед принятием решения о получении потребительского кредита необходимо  оценить  потребности в его получении, а также возможности по его своевременному погашению.

Банки обязаны  предоставить  исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование

Право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством (статья 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", статья 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности"). К такой информации, в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых.

Перед подписанием кредитного договора  необходимо тщательно изучить его.

Подписывая кредитный договор  необходимо быть  уверенным в том, что все его условия Вам понятны, Вы точно представляете, какие платежи и когда Вам необходимо будет произвести, и Вы убеждены, что сможете это сделать.

 

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

 

 

О внесении изменений в Правила продажи отдельных видов товаров

Территориальной отдел Управления Роспотребнадзора по Курганской области   в Половинском, Притобольном. Звериноголовском районах информирует, что Правительством Российской Федерации внесены изменения в Правила продажи отдельных видов товаров, (далее – Правила продажи) постановлением №6 от 5 января 2015 г., которые вступили в силу 20 января 2015 г.

Вышеуказанные изменения в основном коснулись особенностей продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий.

Так, постановлением внесены правки редакционного характера в связи с заменой термина «изделия медицинского назначения» на «медицинские изделия».

Теперь торговля медицинскими изделиями полностью запрещена как на дому, так и по месту работы или учебы, в транспорте, на улице, на ярмарках-выставках и в других местах, которые не являются стационарными торговыми учреждениями.

При этом обращаем внимание, что к медицинским изделиям относятся: инструменты, аппараты, приборы, оборудования, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека.

Информация об этих товарах также должна содержать общие требования к информации установленные Правилами продажи,  кроме того , информация о них должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения и социального развития в установленном порядке, а также, с учетом особенностей конкретного вида товара, сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

Лекарственные препараты и медицинские изделия до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, а именно: распаковку, рассортировку и осмотр товара, проверку качества товара по внешним признакам, проверку наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе и поставщике. Для медицинских изделий предпродажная подготовка при необходимости включает в себя также удаление заводской смазки, проверку комплектности, наладку и сборку.

Кроме того, продажа медицинских изделий, а не только лекарственных препаратов должна производиться на основании предъявляемых покупателями рецептов врачей, оформленных в установленном порядке или без рецептов в соответствии с инструкцией по применению лекарственных препаратов и медицинских изделий.

В новой редакции Правила продажи запрещают продавать бывшие в употреблении медицинские изделия и лекарственные препараты.

Таким образом, усиление данной нормы закона обезопасит потребителей в особенности потребителей пожилого возраста от обмана со стороны недобросовестных продавцов.

 

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела Управления

Роспотребнадзора по Курганской области:                        Вершинина И.В.

 

 

Об установлении ограничений продажи алкогольной продукции и безалкогольных тонизирующих напитков.

 

За последние годы на рынке Российской Федерации появилось большое количество энергетических напитков, в том числе и слабоалкогольных. Основными тонизирующими компонентами указанных напитков являются кофеин синтетического происхождения, природные биологически активные вещества из разрешенных лекарственных растений или их экстрактов, оказывающих тонизирующее действие, а также витамины (C, PP, B2, B5, B6, B12).

Содержание кофеина в безалкогольных энергетических напитках составляет от 150 до 320 мг/л при рекомендуемом верхнем допустимом уровне его потребления 150 мг в сутки. В рецептуру многих видов энергетических напитков включаются несколько биологически активных веществ. Выпуск напитков осуществляется в упаковках объемом от 250 и 330 мл. С учетом возможного потребления более одной упаковки в день безалкогольные энергетические напитки могут оказать негативное влияние на здоровье детей, беременных и кормящих женщин, пожилых людей, лиц, страдающих повышенной нервной возбудимостью, бессонницей, нарушениями сердечной деятельности, гипертонической болезнью.

В целях защиты нравственности,  здоровья, прав  и законных интересов населения Курганской области  Курганской областной думой  принят  Закон Курганской области от 31 октября 2014 года № 61 « Об установлении ограничений в сфере розничной продажи алкогольной  продукции  и безалкогольных тонизирующих напитков на территории Курганской области», который устанавливает  ограничения в сфере розничной продажи безалкогольных тонизирующих  напитков  (запрет розничной продажи несовершеннолетним, в медицинских организациях, организациях осуществляющих образовательную деятельность; в физкультурно-оздоровительных и спортивных сооружениях; в местах проведения культурно-массовых мероприятий с участием несовершеннолетних), а также устанавливает  запрет  розничной продажи слабоалкогольных тонизирующих напитков на территории Курганской области.

 

 

 

 

 

 

 

Вершинина И.В.- ведущий специалист-эксперт территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по Курганской области

в Половинском. Притобольном, Звериноголовском районах

 

 

В преддверии новогодних праздников мы все выбираем подарки

В преддверии новогодних праздников мы все выбираем подарки , чтобы порадовать своих близки и друзей. Кто-то планирует купить ювелирные изделия. При покупке ювелирных изделий необходимо знать, что действующими Правилами продажи отдельных видов товаров предусмотрены требования к продаже данного вида товаров , в частности :

 

ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов или драгоценных камней запрещается продавать вне стационарных мест торговли; на данные изделия не распространяется право покупателя на обмен в течение 14 дней купленного товара на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации; при использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным; по требованию покупателя в его присутствии проводится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка.

Знание Правил продажи товаров позволит избежать неприятных ситуаций связанных с покупкой ювелирных изделий.

 

 

 

 

 

 

Вершинина И.В.- ведущий специалист-эксперт ТО Управления Роспотребнадзора

 
Другие статьи...