Герб Притобольного района Курганской обасти

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора

Об изменении правил продажи молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов

С 1 июля 2019 года вступило  в силу изменение в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года No55, в соответствии с которым в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира» (пункт 331).

Данное требование призвано помочь потребителям в выборе соответствующих товаров за счет дополнительной визуализации раздельного размещения молочной продукции в зависимости от её

видов и компонентного состава. Так, молочная продукция, которая соответствует определению

«молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт» должна быть сгруппирована таким образом, чтобы ее размещение исключало смешивание с другими видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем

молочного жира».

 

 

Главный специалист Кетовского территориального отдела

Управления Роспотребнадзора по Курганской области :                  Вершинина И.В.

 

Об изменении правил продажи молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов

С 1 июля 2019 года вступило  в силу изменение в Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденные постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 года No55, в соответствии с которым в торговом зале или ином месте продажи размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов, и сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира» (пункт 331).

Данное требование призвано помочь потребителям в выборе соответствующих товаров за счет дополнительной визуализации раздельного размещения молочной продукции в зависимости от её видов и компонентного состава. Так, молочная продукция, которая соответствует определению «молочный продукт», «молочный составной продукт» и «молокосодержащий продукт» будет сгруппирована таким образом, чтобы ее размещение исключало смешивание с другими видами молочной продукции, которые относятся к «молокосодержащему продукту с заменителем молочного жира».

Предусмотренная пунктом 331 Правил продажи отдельных видов товаров информационная надпись: «Продукты без заменителя молочного жира» должна соответствовать общим правилам предоставления продавцом обязательной информации о товарах, т.е. обеспечивать правильный выбор товаров и доводиться в наглядной и доступной форме.

В этой связи, совместным приказом Минпромторга России и Роспотребнадзором 18.06.2019г. утверждены методические рекомендации, касающиеся выкладки молочных продуктов в торговом зале и рекомендуемых способах сопровождения такой продукции надписью: "Продукты без заменителя молочного жира".

Рекомендуемыми способами, позволяющими визуально отделить молочные продукты от иных при их выкладке в торговом зале, являются:

- выкладка продуктов с применением разделителей;

- выкладка продуктов с дополнительным оформлением ценников;

- выкладка продуктов с дополнительным оформлением товарных полок и ценников;

- выкладка в одном низкотемпературном холодильнике.

Рекомендуемые способы сопровождения надписью: "Продукты без заменителя молочного жира":

- размещение информационной надписи на "ценникодержателе" и на полосе для ценников

("стопперах").

-сопровождение информационной надписью продуктовой полки.рекомендовано применение

цветовой дифференциации ценников в целях визуального отделения молочных, молочных

составных и молокосодержащих продуктов.
 

Что делать, если сгорела техника от перепада напряжения?

Действие 1. Сообщить диспетчеру

Сам факт скачка напряжения обязательно должен быть зафиксирован в акте о перемене напряжения с указанием даты и точного времени. Поэтому важно сразу вызвать аварийную или дежурную бригаду.

Нужно назвать ФИО, точный адрес, а также вид предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества (в данном случае — электроэнергия).

Сообщение о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества можно передать в письменной форме или устно (в том числе по телефону), и сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан его зарегистрировать.

Если сотруднику аварийно-диспетчерской службы не известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки данного факта. При этом проверка должна быть назначена не позднее двух часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении, если с потребителем не согласовано иное время. По окончании проверки составляется акт.

Действие 2. Написать заявление

Затем необходимо  написать заявления в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую организацию с запросом выдачи заключения о причинах перепада напряжения.

Виновником в данной ситуации может быть:

энергоснабжающая организация: если причиной выхода из строя бытовой техники послужило «плохое качество» подаваемой энергии;

организация, обслуживающая общее имущество жилого многоквартирного дома (управляющая компания): если причиной перепадов напряжения была неисправность во внутридомовых электрических сетях (от границы ответственности с энергоснабжающей организацией до квартиры (жилого дома) пострадавшего, либо включая внутриквартирную сеть, если пострадавший собственником помещения не является);

третье лицо (например, подрядчик, проводивший работы по капитальному ремонту): если его действия привели к сбою в электрической сети дома (квартиры).

Необходимо письменно обратиться в энергоснабжающую организацию и в организацию, обслуживающую общую собственность жильцов многоквартирного дома (в случае, если пострадавший является собственником частного дома, достаточно будет обратиться в энергоснабжающую организацию), которые дадут свои заключения о том, кто виноват в случившемся.

Подобные заявления граждан подлежат обязательной регистрации и рассмотрению.

Как правило, указанные организации проводят обследование (осмотр) места происшествия с оформлением соответствующего акта. О выводах осмотра заявитель должен быть уведомлен в срок не позднее 30 календарных дней с момента обращения.

Кроме того, рекомендуем заручиться поддержкой соседей при необходимости присутствия в суде.

 

Действие 3. Оценить убытки

Убытки, причиненные имуществу потребителя, должны быть подтверждены.

Для этого необходимо заключение сервисного центра (  важно : у которого имеется лицензии на проведение  экспертиз)  о том, что ваша техника вышла из строя по причине «скачка» напряжения. Также необходим будет документ, подтверждающий оплату за ремонт «сгоревшей» бытовой техники. Если отремонтировать ее невозможно, то необходимо обратиться к услугам оценщиков. Они посчитают сумму ущерба исходя из стоимости «утраченной» техники с учетом износа. Стоимость этой услуги впоследствии включите в исковое заявление.

Действие 4. Письменная претензия

Дальше вы обращаетесь с письменной претензией к причинителю вреда о возмещении убытков, понесенных вследствие предоставления коммунальной услуги ненадлежащего качества. Срок удовлетворения претензии — 10 дней (ст.22 Закона «О защите прав потребителей»).

Аргументировать требование о возмещении ущерба можно следующими нормами закона:

На основании  п. 1 ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя.

Согласно законодательству РФ вред, причиненный имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред (ст. 1064 ГК РФ). Ущерб, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков товара, также подлежит возмещению в полном объеме. Требовать компенсации может любой потерпевший независимо от того, состоял он в договорных отношениях с продавцом или нет (ст. 1095 ГК РФ).

В соответствии  с п. 1 ст. 14  Закона РФ «О защите прав потребителей» вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуг, подлежит возмещению в полном объеме.

Действие 5. В суд.

В случае отказа нужно обратиться в суд с исковым заявлением. Вы можете взыскать: убытки, неустойку, расходы на оценку и юриста, компенсацию морального вреда, а еще на виновника будет наложен штраф за неудовлетворение требований потребителя в досудебном порядке.

Необходимо знать, что продавец или изготовитель освобождается от ответственности, если докажет, что вред от его товара или услуги возник из-за "непреодолимой силы" или из-за того, что потребитель нарушил правила пользования вещью ( ст.1098  Гражданского кодексе  РФ).

 

 

Ведущий специалист-эксперт Роспотребнадзора                                  Никоненко И.В.

 

Горячая линия по профилактике клещевого энцефалита работает с 1 по 15 мая

С 1 по 15 мая 2018 года Управление Роспотребнадзора по Курганской области проводит горячую линию по профилактике клещевого энцефалита.

Специалисты Управления дадут разъяснения по правилам индивидуальной защиты от нападения клещей. Объяснят, что делать и куда обращаться, если произошло присасывание клеща, что делать, если при исследовании клеща установлено, что результат положительный.

Проконсультируют по основным признакам болезни и расскажут где и как можно сделать прививку от клещевого вирусного энцефалита.

Телефоны для консультаций в Управлении Роспотребнадзора по Курганской области (г. Курган): 8-800-100-45-04; 8(3522) 46-03-17; 46-48-22. ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» - 8(3522) 24-07-95.

Телефоны территориальных отделов Управления:

- ТО в г. Шадринске, Шадринском, Каргапольском, Шатровском районах: г.Шадринск

8(35253) 6-20-72; с. Шатрово 8 (35257) 9-15-40; р.п. Каргаполье 8 (35256) 2-18-23.

 

- ТО в Петуховском, Частоозерском, Макушинском районах: г.Петухово: 8(35235)38-2-80; г. Макушино: 8(35236)2-09-01; с. Частоозерье:8(35230)9-13-02.

 

- ТО в Катайском, Далматовском районах: г. Катайск 8(35251) 2-10-27; г. Далматово (35252) 3-12-46.

 

- ТО в Половинском, Притобольном, Звериноголовском районах: с. Половинное 8(35238) 9-15-19; с. Глядянское 8(35239) 9-95 98; с. Звериноголовское 8(35240) 2-14-34.

 

- ТО в Щучанском, Шумихинском, Альменевском, Сафакулевском районах: г. Шумиха, Альменевский район -  8 (35 245) 2 00 19; г. Щучье – 8 (35 244) 2 -18- 84; с.Сафакулево – 8 (35 243) 2- 18- 93.

 

- ТО в Варгашинском, Лебяжьевском, Мокроусовском районах: р.п. Лебяжье - 8(35237) 9-26-50.

 

- ТО в Куртамышском, Целинном районах: г. Куртамыш, с. Целинное 8(35249) 2-14-36.

 

АЛГОРИТМ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ЛИЦАМ, ПОСТРАДАВШИM ОТ УКУСА КЛЕЩА

 

При присасывании клеща к ребенку необходимо обратиться:

- в районах области – в приемное отделение центральной районной больницы или хирургический кабинет амбулаторно-поликлинического отделения (в часы работы), фельдшерско-акушерский пункт;

- в г. Кургане – в детский травматологический пункт ГБУ «Детская поликлиника» (ул. К. Мяготина, 114) - ежедневно с 8.00 – 21.00; ГБУ «Больница скорой медицинской помощи» в ночное время и выходные дни (ул. Кирова, 65).

- в г. Шадринске - ГБУ «Шадринская детская больница» (г. Шадринск, ул. Ефремова, 17) – в рабочие дни с 8:00 до 19:00, суббота с 8:00 до 16:00;

1. Первая медицинская помощь при присасывании клеща включает снятие клеща, обработку раны.

2.  Для решения вопроса о необходимости введения иммуноглобулина оптимально проведение исследования клеща на наличие в нем вируса клещевого энцефалита.

3. С целью экстренной профилактики препарат вводят детям, не привитым против клещевого вирусного энцефалита или получившим неполный курс вакцинации, а также в случае положительного результата лабораторного исследования клеща. Введение противоклещевого иммуноглобулина осуществляется не позднее 4 дней после укуса клеща в дозе 0,1 мл на 1 кг массы тела пострадавшего.

Повторное применение препарата возможно не ранее, чем через месяц после введения.

4. Профилактика клещевого боррелиоза проводится антибиотиками, в спектр действия которых входит боррелия. Назначение осуществляет врач лечебной организации по месту жительства.

5. В течение месяца после укуса клеща при изменении самочувствия, повышении температуры тела, появлении красного пятна (эритемы) на месте присасывания, необходимо немедленно обратиться к врачу педиатру по месту жительства, сообщив ему о факте присасывания клеща.

6. По клиническим показаниям госпитализация детей осуществляется в инфекционные отделения центральных районных больниц, в ГБУ «Шадринская поликлиника», ГБУ «Курганская областная специализированная инфекционная больница» (ул. Карбышева, 31).

7. Дети, застрахованные от укуса клеща, обращаются для удаления клеща и введения противоклещевого иммуноглобулина в медицинские организации, указанные в страховых полисах.

II.  Взрослое население, пострадавшее от укусов клещей обращается:

- в районах области – в приемное отделение центральной районной больницы или хирургический кабинет амбулаторно-поликлинического отделения (в часы работы), фельдшерско-акушерский пункт;

- в г. Кургане:

- в выходные и праздничные дни, ночное время взрослый травматологический пункт ГБУ «Больница скорой медицинской помощи» (ул. Кирова,65) – ежедневно, круглосуточно;

- в хирургический кабинет амбулаторно-поликлинического отделения ГБУ «Курганская поликлиника № 1», ГБУ «Курганская поликлиника № 2», ГБУ «Курганская больница № 2» (в часы работы);

- в г. Шадринске - ГБУ «Шадринская поликлиника» (г. Шадринск, ул. Либкнехта, 8) – ежедневно, круглосуточно.

1. Первая медицинская помощь при присасывании клеща включает снятие клеща, обработку раны.

2. Для решения вопроса о необходимости введения иммуноглобулина оптимально проведение исследования клещей на наличие в них вируса клещевого энцефалита.

3. С целью экстренной профилактики препарат вводят не привитым против клещевого вирусного энцефалита или получившим неполный курс вакцинации, а также в случае положительного результата лабораторного исследования клеща. Введение противоклещевого иммуноглобулина осуществляется не позднее 4 дней после укуса клеща в дозе 0,1 мл на 1 кг массы тела пострадавшего.

Повторное применение препарата возможно не ранее, чем через месяц после введения.

4. Профилактика клещевого боррелиоза проводится антибиотиками, в спектр действия которых входит боррелия. Назначение осуществляет врач лечебного учреждения по месту жительства.

5. В течение месяца после укуса клеща при изменении самочувствия, повышении температуры тела, появлении красного пятна (эритемы) на месте присасывания, необходимо немедленно обратиться к врачу по месту жительства, сообщив ему о факте присасывания клеща.

6. По клиническим показаниям госпитализация проводится в инфекционные отделения центральных районных больниц, в ГБУ «Шадринская поликлиника», ГБУ «Курганская областная специализированная инфекционная больница» (ул. Карбышева, 31).

7. Лица, застрахованные от укуса клеща, обращаются для удаления клеща и введения противоклещевого иммуноглобулина в медицинские организации, указанные в страховых полисах.

Условия доставки клещей в лабораторию:

Снятый в медицинской организации клещ во флаконе со смоченным ватно-марлевым тампоном доставляется в любую аккредитованную лабораторию для исследования на носительство инфекций.

В будние дни клещей можно доставить по адресу: г. Курган, ул. М. Горького, 170 с 8-30 до 12-00 и с 13-00 до 17-00; в пятницу с 8-30 до 12-00, т. 24-07-95, 24-07-96.

Начиная с 1 мая клещи на исследование принимаются в субботу по адресу: г. Курган, ул. Горького, 170, с 10-00 до 13-00; т. 24-07-96.

Если снятие клеща произошло в ночное время, то:

1) Клеща необходимо сохранить в максимально неповрежденном состоянии, лучше живым.

2) Снятых клещей с кусочком влажной ваты следует поместить в плотно закрывающуюся емкость (например, стеклянный флакон). Мертвых клещей следует также поместить в емкость.

3) Клещей доставить в лабораторию как можно скорее для выполнения исследования.

 

4) До доставки в лабораторию хранить клещей в холодном месте при температуре от + 4 до + 8ºС (холодильник, термос со льдом и т. п.).


 

О выборе безопасной стеклоомывающей жидкости

 

В связи с наступлением сезона устойчиво отрицательных температур воздуха территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кургансакой области рекомендует автомобилистам внимательно отнестись к выбору стеклоомывающей жидкости.

Большинство зимних стеклоомывающих жидкостей изготавливают из растворов спиртов с водой с добавлением моющих средств, т.е. поверхностно-активных веществ (ПАВ), ароматизаторов, красителей.

В современных стеклоомывающих жидкостях используют изопропиловый спирт, пропиленгликоли, этиленгликоли.

Изопропиловый спирт разрешен к использованию при производстве стеклоомывающих жидкостей. Он имеет неприятный, резкий запах, напоминающий ацетон, который трудно перебить даже концентрированными отдушками, однако этот спирт не токсичен для человека.

Необходимо отметить, что стеклоомывающие жидкости на спиртовой основе содержат непищевые спирты и непригодны для пищевых целей.

Нелегальные производители используют в стеклоочистителях метиловый спирт. Метиловый спирт обладает слабым запахом, не отличимым от этилового (пищевого) спирта, дешев и хорошо очищает стекла. Однако метиловый спирт (метанол) – сильный кумулятивный яд, обладающий направленным действием на нервную и сосудистую системы, зрительные нервы, сетчатку глаз.

Метиловый спирт может вызвать острые отравления со смертельным исходом при ингаляции, абсорбции через неповрежденную кожу, заглатывании; раздражает слизистые оболочки верхних дыхательных путей, глаз. Повторное длительное воздействие метанола вызывает головокружение, боли в области сердца и печени, приводит к неврастении, вегето-сосудистой дистонии, ухудшению зрения, заболеваниям органов желудочно-кишечного тракта, верхних дыхательных путей, дерматитам.

При приеме внутрь смертельная доза метанола для человека равна 30 граммов, но тяжелое отравление, сопровождающееся слепотой, может быть вызвано 5-10 граммами вещества.

Ежегодно в Российской Федерации регистрируется порядка 1200 острых отравлений метанолом, из которых более 80% заканчиваются летальными исходами.

Постановлением главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 11.07.2007 № 47 запрещено использование метилового спирта в средствах по уходу за автотранспортом, запрещена продажа населению указанных средств, содержащих метанол.

Стеклоомывающую жидкость следует приобретать только в установленных местах торговли. При покупке стеклоомывающей жидкости следует обратить внимание на информацию на потребительской таре, вынесенную на этикетку, которая должна содержать сведения о производителе с указанием адреса, название продукции, ее назначение, состав, соответствие техническим условиям, по которым продукция изготовлена, сроки годности, меры предосторожности.

 

 

Старший специалист Роспотребнадзора                                      Никоненко И.В.

 

Упаковка сигарет по новым требованиям

 

С 16 ноября 2017 года производимая и выпускаемая в обращение табачная продукция должна полностью соответствовать нормам ТР ТС 035/2014 «Технический регламент на табачную продукцию».

Основные изменения коснулись дизайна пачек сигарет.

Листы-вкладыши остались  только для упаковки, на которую невозможно нанести информацию для покупателя, а также для сигар и сигарилл, продаваемых поштучно.

С пачек должны исчезнуть:

- слова "легкие", "мягкие" и другие термины, выражения и обозначения, которые создают ложное впечатление о меньшем вреде от курения этих табачных изделий по сравнению с другими;

- изображения и словесные обозначения, связанные прямо или косвенно с пищевыми продуктами, лекарствами и лекарственными растениями;

- количественные показатели смолы, никотина и монооксида углерода в дыме.

Предупреждение о вреде табака должно будет занимать не меньше половины площади лицевой и обратной стороны упаковки.

Пачки, которые произведены до 15 ноября2017 года  по старым правилам, можно полностью реализовать на территории страны, где они выпущены в обращение.

 

 

Новое в порядке возврата страховой премии .

В  2017 года в территориальный отдел  Управления Роспотребнадзора по Курганской области  по вопросам защиты прав потребителей  поступали  устные обращения потребителей  по вопросам   в сфере финансовых услуг и услуг страхования .  В большинстве случаев потребителей интересовали  вопросы , связанные  с порядком возврата страховых премий при отказе от индивидуальных договоров страхования .

По данному вопросу информируем, что  соответствии с п. 3 ст. 958 Гражданского кодекса Российской Федерации при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора личного страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Как правило, договоры страхования или условия программы коллективного страхования не содержат возможности вернуть страховую премию.

Вместе с тем, с 01.08.2016 года действовали  Указания Банка России от 20.11.2015 года № 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (далее - Указание), которые предусматривали , что в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, страховая премия возвращается потребителю.

Срок, в течение которого можно отказаться от навязанной или ненужной страховки - так называемый «период охлаждения» - увеличился с 1 января 2018 года с пяти рабочих  до 14 календарных дней. В этот день вступило в силу соответствующее указание Центрального банка РФ.

Таким образом, в случае отказа потребителя от договора страхования, заключенного при получении потребительского кредита (займа), в течение14 календарных  дней со дня его заключения, он имеет право на возврат уплаченной страховой премии в полном объеме.

При отказе от удовлетворения такого требования потребителя, последний вправе обратиться в суд за защитой нарушенных прав (ст. 11 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Для оказания помощи в области судебной защиты, специалисты территориального отдела Управления Роспотребнадзора , до принятия решения судом первой инстанции вправе вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле для дачи заключения по делу в целях осуществления возложенных на него функций и защиты прав, свобод и законных интересов потребителей (ст. 47 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 5 ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

.

 
Другие статьи...