Многие граждане пользуются  потребительскими кредитами,  прибегая к  услугам различных банков.

Гражданам, намеривающимся заключить с банком кредитный договор необходимо знать , что с 01.06.2014 г.  вступил в силу Федеральный закон от 21.12.2013г № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» ,в  которым  подробно регламентированы преддоговорные отношения между потребителем (заемщиком) и исполнителем (кредитором).

С принятием данного закона на кредитора возлагаются  целый ряд обязанностей:

во-первых, кредитор обязан в одностороннем порядке в целях многократного применения разработать общие условия договора потребительского кредита (займа) и изложить их в виде формуляров или иных стандартных формах.

Во-вторых, кредитор обязан бесплатно довести до всех потенциальных заемщиков информацию об условиях предоставления и возврата потребительского кредита (займа) по месту приема заявлений, а также в сети Интернет. Необходимый объем информации, предоставляемой заемщику,  установлен ст. 5 Федерального закона, согласно которой, среди прочих сведений, исполнитель обязан проинформировать  потребителя  о сроках, в течение которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа); об иных договорах, которые заемщик обязан заключить, и (или) иных услугах, которые он обязан получить в связи с договором потребительского кредита (займа), а также о возможности заемщика согласиться с заключением таких договоров и (или) оказанием таких услуг либо отказаться от них; о возможности запрета уступки кредитором третьим лицам прав (требований) по договору потребительского кредита (займа) и др.

Федеральным законом  вводится специальный запрет на взимание кредитором платы за открытие предусмотренного договором банковского счета.

В случае неисполнения  заемщиком обязательств, предусмотренных договором, устанавливается  неустойка, размер которой,  не может превышать 20% годовых, если на невозвращенную сумму начисляются предусмотренные договором проценты, или 0,1% просроченной задолженности в день, если за период нарушения договорные проценты не начисляются (п. 21 ст. 5 Федерального закона).  Информация о наличии просроченной задолженности, предоставляется заемщику бесплатно не позднее семи дней с даты ее возникновения.

Законом установлено  правило о  сроке, в течение которого гражданин, взявший деньги в долг, может пересмотреть свое решение и отказаться от договора, возвратив всю сумму кредита (займа) с уплатой процентов лишь за фактический срок кредитования не только без согласования с кредитором, но даже без его предварительного уведомления. Этот срок составляет 14 дней, а для целевых кредитов - 30 календарных дней.

Также  положениями Федерального закона урегулированы иные аспекты отношений, связанные с возвратом потребителем заемных средств,  с внесудебными контактами кредиторов (коллекторов) с заемщиками. В частности, запрещены личные встречи, телефонные звонки, направление заемщику или лицу,  предоставившему обеспечение кредита (займа), sms-  сообщений в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени.

Ведущий специалист-эксперт

территориального отдела

Управления Роспотребнадзора :                                              Вершинина И.В.