Покупатель отправил письмо с требованием о возврате денег за бракованный телефон по адресу магазина, не получив ответ, он пошел в суд и взыскал с продавца не только стоимость товара, но и неустойку со штрафом. Апелляционная и кассационная инстанции, отказали во взыскании штрафных санкций, посчитав, что письмо направлено не туда, следовало отправлять его на юридический адрес компании, а не по месту нахождения магазина. Верховный суд поддержал эту позицию, о чем изложил в определении № 18-КГ23-81-К4.

Информация подготовлена помощником судьи Деркач Ю.А.